Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại r 365

r 365 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ cho những mục đích cụ thể: vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và duy trì liên lạc hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
r 365 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại r 365
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu mọi lúc và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi lúc.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của r 365 để hỏi nhanh về tài khoản, ví điện tử hoặc yêu cầu quyền riêng tư.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điều chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không phải là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng từng bước cụ thể để dữ liệu của bạn không rơi vào tay không đúng người. Dưới đây là bốn thực hành chính chúng tôi duy trì mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trước khi truyền tải, ngăn chặn việc đọc lén trên đường truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ lưu trạng thái đăng nhập của bạn trong thời gian sử dụng. Khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, phiên đó hết hiệu lực ngay.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý áp dụng. Sau kỳ hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách r 365 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin ví để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Dữ liệu này không được dùng cho mục đích nào khác ngoài vận hành tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển sang máy tính. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi duyệt web ngoài nền tảng.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chính sách này áp dụng cho các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.